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HanPhone:參考個案─ 某大快餐連銷店

看漢科技HanPhone協助某大快餐連銷店推廣

背景
雖然業務蒸蒸日上,但是定期的推廣活動以增加其知名度及帶動更多人流到旗下店舖是必要的。某大快餐連銷店打算推出網上競投人氣歌手紀念品的活動,但是公司了解到傳統的網上競投方式對整個活動的效用不大,原因是當顧客看到店內的宣傳品時想即時競投,但卻沒有電腦可上網。因此,某大快餐連銷店考慮以其他渠道推動競投活動。電話語音系統正是一個可行的輔助工具。

解決方法
為設計一個配合整個推廣活動的電話語音系統,參與計劃的服務供應商需要有豐富系統企劃經驗。經過多輪甄選,某大快餐連銷店最終決定採用看漢科技有限公司的HanPhone 語音服務器。

某大快餐連銷店應用以HanPhone為核心推動的電話語音平台讓顧客只需致電一個號碼,即可透過互動的電話系統競投心頭所好。整個計劃從概念到真正完成只需時兩個星期。利用某大快餐連銷店現存的電話系統架構,減少職員需要重新學習新系統的麻煩,符合成本效益。此外,看漢科技的客戶服務主任提供完善的售後服務,提供詳盡介紹及培訓,以便順利過渡至新系統。租借形式的電話語音平台讓某大快餐連銷店在安排及推行市場推廣計劃時盡享無限便利,無需投資電話基建,資訊內容亦能與網上活動同步發佈。

事實上,HanPhone 語音服務器為屢次獲獎的出色語音平台,能有效地協助機構編寫互動電話語音服務及相關的應用方案。網頁介面語音平台令機構以最短時間、最少資源投入發展互動電話語音服務方案。只須安裝了HanPhone 語音服務器,某大快餐連銷店便可方便地在電話上接收網頁上HTML格式的資訊。透過HanPhone的網頁介面,用戶可以輕輕鬆鬆管理互動電話語音系統,同時亦可使用簡單的網頁編輯工具,迅速編寫互動電話語音服務之流程及內容。

客戶得益
藉著看漢科技HanPhone系統,某大快餐連銷店是次的推廣活動獲得更廣闊的宣傳效果。電話競投熱線每日接收近千個電話,讓更多顧客參與的同時,亦令某大快餐連銷店生意大增。電話語音這個別具創意的宣傳渠道,讓公司以較低的成本而獲得持久的宣傳效益。