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項目詳情 2017 年 7 月 11 日

看漢科技有限公司(「看漢科技」)非常榮幸介紹多合一電話系統解決方案。最近,我們為一間著名證券公司提供電話系統開發服務,旨在整合私人電話分機、互動語音系統和錄音系統成一個單一系統。

此項貝的電話系統主要目的是提升外部和內部溝通效率,讓金融機構的客戶能夠透過簡化的應答呼叫流程、自動報價對答系統和 24 小時交易熱,體驗非凡的客戶服務,並且在變化多端的金融市中發掘機會。

與此同時,金融機構的營運效率亦提升了。為了達到嚴謹的規範,經常外出工作的經紀可以隨時隨地透過手機記錄任何來電的通話內容。再者,電話系統支援與各種報價系統(如股票交易、窩輪交易)整合,以便當有交易來電查詢時,相關報價的資料會自動生成並於電腦屏幕彈出,而經紀即可為客戶提供更快捷的落盤服務。

看漢的多合一電話系統解決方案已獲多個香港政府部門和非牟利組織廣泛認可和採用。

電話系統解決方案專為金融機構而設的獨特優點:
  • 自動報價應答系統(例如自動配對窩輪號碼並捜尋相關窩輪的資料)
  • 流動語音錄音系統 - 隨時隨地透過手機錄音
  • 電話系統支援與各種報價系統整合,以便當有交易來電查詢時,相關報價的資料會自動生成並於電腦屏幕彈出
  • 24 小時交易熱線
  • 音頻識別 - 將語音轉換成廣東話、普通話和英語的文字,以便身份識別或記錄內容
其他優點:
  • 支援 IDAP 和模擬系統
  • 透過互動語音系分流來電到各部門
  • 簡易管理互語音系統的呼叫流程
  • 支援超過 50 名員工,以便日常營運
  • 數碼錄音記錄所有對話內容
  • 外置儲存備份記錄
  • 易於近人的介面,方便行政人員管理系統

75

創意

85

用戶體驗

70

內容

80

技術支援
Skills for this project
Development
Branding
Marketing
Photography

Development

A wonderful serenity has taken possession of my entire soul like these sweet mornings.

Branding

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Marketing

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Photography

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